【障害者就労最前線】JALスカイの事務職は本当に働きやすい？

【障害者雇用】JALスカイの事務職は本当に働きやすい？
担当者に直接聞いたリアルな職場環境とキャリアパスを徹底解説！

「障害への理解がある職場で、安心して長く働きたい」
 「安定した企業で、自分のキャリアをしっかり築いていきたい」

障害者手帳をお持ちで就職・転職活動をしている方の中には、このような想いを抱えている方が多くいらっしゃるのではないでしょうか。

今回は、GIERIメンバーの就職支援の一環として、先日訪れたJALスカイ。

日本の空の玄関口を支える株式会社JALスカイの障害者雇用「ビジネスサポート職」について、担当者の方に直接ヒアリングした、求人票だけではわからない”リアルな情報”を余すところなくお届けします。

この記事を読めば、JALスカイの具体的な仕事内容から、手厚いサポート体制、気になるQ&A、そして将来のキャリアプランまで、すべてが分かります。ぜひ、あなたの企業選びの参考にしてください。

JALスカイ「ビジネスサポートグループ」とは？

JALスカイは、羽田・成田空港でJALグループ便などの旅客サービスを担う、航空業界の最前線を支える企業です。

その中で「ビジネスサポートグループ」は、本社部門などに所属し、最前線で働く社員をバックオフィスから支える重要な役割を担っています。

具体的な仕事内容

お仕事は、大きく「オフィスワーク」と「フィールドワーク」の2種類。チームで協力しながら業務を進めます。

• 💻 オフィスワーク

  • パソコンでのデータ入力

  • 書類のPDF化、ファイリング、チェック

  • 請求書や伝票の処理 など

• 🏃‍♂️ フィールドワーク

• 会議室の清掃や備品管理

• 各部署への郵便物や書類の運搬

• 備品の在庫確認・補充 など

＜一日のスケジュール例＞ 

時間	業務内容
10:00	朝礼、メールチェック
11:00	データ入力（チームでの班業務）
12:00	お昼休憩
13:00	備品の在庫補充（日常業務）
15:00	他部署への連絡業務
16:30	日報入力
17:00	夕礼、業務終了

※こちらはあくまで一例であり、日によって業務内容は変動します。

メリハリをつけて働ける環境が整っています。

【徹底解説】JALスカイで安心して働ける3つの理由

担当者の方のお話から見えてきた、JALスカイの「働きやすさ」の秘訣は、以下の3つのポイントに集約されていました。

理由1：一人ひとりに寄り添う、手厚いサポート体制

障害者雇用で最も重要な「合理的配慮」。JALスカイには、社員が安心して働ける制度と文化が根付いています。

• 専任のジョブサポーターが常駐：業務上の悩みから体調面の不安まで、専門のサポーターに気軽に相談できます。

• 柔軟なコミュニケーション：直接の会話はもちろん、チャットツールも完備。口頭でのやり取りが苦手な方も安心です。

• 感覚過敏などへの配慮：業務に集中したい時など、耳栓の使用が認められています。

理由2：入社後のミスマッチを防ぐ、丁寧な採用プロセス

「入社してみたら、想像と違った…」そんな不安を解消するため、JALスカイでは採用プロセスにも工夫があります。

選考の一環として、原則3日間の職場実習を実施。データ入力や備品補充といった実際の業務を体験することで、仕事内容や職場の雰囲気が自分に合うかをじっくり見極めることができます。

実習最終日には、**ご自身の支援機関の担当者も同席可能な「振り返り面談」**の時間が設けられており、入社前に疑問や不安をすべてクリアにできる、非常に手厚いプロセスです。

理由3：「一人の仲間」として尊重される、インクルーシブな社風

先輩社員の方々が口を揃えて語っていたのが、風通しの良い職場の雰囲気です。

「障がい者として特別扱いされるのではなく、チームの一員として責任ある仕事を任せてもらえるのが嬉しい」 「お互いの特性を理解し、尊重しあう文化があるから、チームワークが抜群に良い」

会社全体で、障がいの有無にかかわらず、誰もが活躍できる環境づくりに取り組んでいます。

将来も安心！「正社員」を目指せる明確なキャリアアップ制度

長く働く上で、将来のキャリアパスは非常に重要です。JALスカイには、目標を持って働き続けられる「STEP UP制度」が用意されています。

嘱託社員として入社後、年1回の試験を経て契約社員、そして正社員へとステップアップできる道が明確に示されています。実際にこの制度を利用して正社員になった先輩も多く活躍しており、安定した環境で長期的なキャリアを築きたい方に最適な環境です。

気になる疑問を解消！担当者に聞いたQ&A

その他、働く上で気になる細かい疑問について、担当者の方に直接聞いてみました。

Q. 英語は話せないとダメ？ A. いいえ、全く問題ありません。お客様に話しかけられた際は、近くの旅客担当スタッフに引き継げば大丈夫です。

Q. 服装のルールは？ A. スーツ必須ではなく、オフィスカジュアルです。ただし、お客様の前に出る可能性があるため、靴はスニーカーNG、革靴が必須となります。

Q. お昼ごはんはどうしていますか？ A. 空港内の飲食店は少し高めなため、お弁当を持参する方が多いです。職場の冷蔵庫や電子レンジは自由に利用できます。

【重要】自分に合った環境を選べる？国内線と国際線の違い

最後に、非常に重要なポイントです。配属先によって「働く環境の雰囲気」が大きく異なります。

• 国内線担当：総務部門などから離れた別室で作業することが多く、比較的静かで落ち着いた環境です。

• 国際線担当：多くの社員がいる活気のあるフロアで働くため、賑やかな雰囲気です。

ご自身の特性や好みに合わせて「静かな環境で集中したい」「活気のある職場で働きたい」といった希望を面接などで伝えることで、ミスマッチの少ない、最適な環境でキャリアをスタートできる可能性があります。

まとめ

JALスカイのビジネスサポート職は、JALグループという安定した基盤のもと、手厚いサポートと明確なキャリアパスが用意された、非常に魅力的な職場です。

• 安定した環境で、事務職としてのキャリアを築きたい方

• 丁寧なサポートや合理的配慮を求めている方

• 将来的に正社員を目指したい方

• 飛行機や空港が好きで、航空業界を支える仕事にやりがいを感じる方

このような想いをお持ちの方は、ぜひJALスカイの採用情報をチェックしてみてはいかがでしょうか。ハローワークや転職エージェントなどを通じて、募集情報を確認してみてください。

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