【GIERI参加レポート】Vol.2-1：「3年間の育成」と「90%超の定着率」の秘密 ― ジブラルタ生命の障がい者雇用

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前回の「グループ全体編」に続き、今回から3回に分けて、プルデンシャルグループ合同説明会で紹介された保険事業3社の詳細をレポートします。

トップバッターは、「日本のすみずみまで、保険の愛を。」 を掲げるジブラルタ生命保険です。同社は、東京本社（赤坂・品川）と長崎本社 の2本社体制を敷いています。

特に注目すべきは、「専門部署による手厚い育成体制」と「精神障害者の1年後定着率90%以上」 という高い実績です。その背景にある、同社独自の取り組みをご紹介します。

経営戦略としてのD&Iと「ジェネラル・サービスチーム」

ジブラルタ生命は、企業理念として「多様性の受容」を掲げ、D&I（ダイバーシティ＆インクルージョン）を重要な経営戦略の一つに位置づけています。

その理念を障害者雇用の面で体現しているのが、2013年に創設された専門部署「ジェネラル・サービスチーム」です。

「障がい者に対して最もやさしい会社になろう！」をキャッチフレーズに、特例子会社ではなく本社が直接採用し、「共に働き、共に成長する（協働・共成）」ことの実現を目指しています。

高い定着率を支える具体的なサポート体制

高い定着率（2025年6月時点で雇用率2.66%）は、理念だけでは実現できません。同社には、それを支える具体的な仕組みがありました。

  • ジョブコーチ認定社員によるサポート： 社内にはジョブコーチの認定を受けた社員が13名在籍しており（2025年9月現在） 、入社後のサポートを全面的に行います。

  • 「スモールスタート」が可能な勤務体系： 就労直後は環境や通勤に慣れることを最優先とし、勤務時間は「10:00〜17:00」（実働6時間）からスタートします。

  • 共通の合理的配慮： 「50分業務をしたら10分休憩」というサイクルを、チームの共通ルールとして導入しています。これにより、個別に休憩を申請しづらいという心理的ハードルを下げ、集中力を維持しやすい環境を作っています。なお、残業は想定されていません。

  • 主体性を育む活動： サポート体制だけでなく、障がい者スタッフ自らが障害者週間フォーラムやeラーニングのコンテンツを企画・運営するなど、主体的に活躍する場が設けられています。

求人概要と「集合→分散」のキャリアステップ

今回紹介された「アソシエイト（精神・発達）」職の求人内容は、この手厚いサポート体制を色濃く反映したものでした。

  • 応募資格： 学歴・就労経験不問。

  • 雇用形態： 契約社員（6ヶ月更新、最長3年）。

特徴的なのは、この「3年間」を明確な育成期間と位置づけている点です。3年経過後も、無期契約社員や正社員への登用実績があります。

キャリアステップは、大きく2段階に分かれています。

  1. 【入社〜半年目安】集合配置型： まず「ジェネラル・サービスチーム」に配属。サポート体制が整った環境で、業務担当者やジョブコーチの支援を受けながら業務に慣れていきます。

  2. 【半年後〜】分散配置型： 本人の個性や強み、キャリアの希望が見えてきた段階で、人事、コンプライアンス、営業サポートといった本社の各チームへ配属されます。

このステップにより、本人の適性と配属先のニーズがミスマッチしないよう、丁寧なマッチングが行われます。

さらに、業務スキルだけでなく、チーム内研修（ビジネスマナー、リーダーシップ、PCスキル等）や、長崎本社との交換留学 など、成長の機会が豊富に用意されている点も印象的でした。

【GIERIの視点】

ジブラルタ生命の掲げる「個性を生かす、強みを生かす、キャリアを活かす」 という言葉は、この「育成」と「定着」を両立させる具体的な仕組みによって裏付けられています。

「就労経験はないが事務キャリアを築きたい」「まずは週30時間から安定して働くリズムを作りたい」と考える方にとって、非常に手厚く、安心してキャリアをスタートできる環境が整備されていると感じました。


コチラも是非⬇

【GIERI参加レポート】Vol.1「多様性の受容」をビジネス戦略に。
プルデンシャルグループのD&Iと障がい者雇用

【GIERI参加レポート】Vol.2-1
「3年間の育成」と「90%超の定着率」の秘密 ― ジブラルタ生命の障がい者雇用

【GIERI参加レポート】Vol.2-2
「定着率93%」と「正社員登用」の両立 ― プルデンシャル生命のインクルーシブな職場

【GIERI参加レポート】Vol.2-3
「強み」を活かす専門性と「定着率100%」 ― PGF生命のキャリア採用

【GIERI参加レポート Vol.3 まとめ】
3社3様の「個性の活かし方」―プルデンシャルグループ合同説明会（3社比較編）


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